Sie sind Scrum Master und Agile Coach und möchten Ihre eigenen Health Check Fragen erstellen? Wir geben Ihnen 5 Tipps, um kristallklare und scharfe Fragen für Ihre Mitarbeiterbefragung zu erstellen.
Was sind die Kriterien für den Gesundheitscheck?
Das Modell des Gesundheitschecks stellt die Entwicklungsziele Ihres Teams dar, die in Mitarbeiterbefragungen verwendet werden. Diese Ziele können dreierlei Art sein:
- Verhaltensweisen. Zum Beispiel „Wir tun, was wir versprochen haben“
- Zustände. Zum Beispiel „Unsere Rollen sind klar und jedem bekannt“
- Erfahrungen „Ich arbeite gerne in diesem Team“
1. Verwenden Sie positive Aussagen
Die Konzentration auf positive Verhaltensweisen erzeugt eine Verbesserungsdynamik. Durch die Verwendung negativer Aussagen neigt das Team dazu, innerhalb des Teams mit dem Finger zu zeigen.
Ersetzen Sie die Aussage „Wir geben Ihren Kollegen keine Schuld“ durch „Wir geben konstruktives Feedback“.
2. Verwenden Sie für Verhaltensweisen „wir“ anstelle von „ich“
Die meisten Verhaltensweisen sind innerhalb des Teams beobachtbar. Durch die Verwendung des „Wir“ geben Teams gegenseitig Feedback und erhöhen so die Bewertungsrelevanz.
Wenn eine Person ihr eigenes Verhalten bewertet, hat sie die Tendenz, ihr gewünschtes Verhalten zu reflektieren und nicht das tatsächliche.
Die "Ich"-Perspektive eignet sich eher für individuelle Erfahrungen wie "Ich arbeite gerne in diesem Team".
3. Sprechen Sie die Teamsprache
Achten Sie darauf, in der Aussage dieselben Wörter zu verwenden wie Ihr Team. Beispielsweise müssen Sie in Ihrer Erklärung möglicherweise zwischen dem Wort „Benutzer“ oder „Kunde“ wählen. Verwenden Sie den Begriff, der täglich von Ihrem Team verwendet wird.
4. Seien Sie in Ihrer Aussage so konkret wie möglich
Untersuchen Sie jedes Wort Ihrer bewerteten Aussage und überprüfen Sie deren Abstraktionsebene. Zum Beispiel in der Aussage „Wir vertrauen einander“, was bedeutet „vertrauen“? Glauben Sie, dass das Wort „Vertrauen“ im Team ein gemeinsames Verständnis hat? Fragen Sie lieber nach konkreten Verhaltensweisen, die zeigen, dass Ihr Team einander vertraut, z. B. „wir sprechen offen über unsere Fehler“.
5. Konzentrieren Sie sich auf eine einzelne Aussage
Vermeiden Sie in Ihren Kriterien Verknüpfungen wie „und“ und „oder“. Wenn Sie darum bitten, zwei Verhaltensweisen in einem Kriterium zu bewerten, wird es für einen Teilnehmer viel schwieriger, zwei Bewertungen vorzunehmen und gedanklich einen Durchschnitt zu berechnen.